Serviço de suporte técnico online

Saiba como reduzir paradas inesperadas oferecendo suporte de qualidade aos usuários com respostas na hora e acesso remoto para solução de problemas.

Dispositivos tecnológicos fazem para do dia a dia dos seus funcionários, mas nem por isso eles precisam saber como resolver problemas com a conexão de internet ou remover vírus do computador. Independente da sua área de atuação, um computador lento ou uma rede problemática pode reduzir a produtividade da sua empresa.

Quando os computadores começam a apresentar problemas ou sua rede começa a oscilar, os funcionários são os primeiros a estranhar a situação, e sua empresa ter um contato de confiança para resolver problemas técnicos pode ser a solução para um problema muito maior.

Para reduzir o tempo de inatividade dos seus equipamentos e oferecer um suporte de qualidade aos usuários de computadores da sua empresa, a Masterinfo oferece suporte técnico por telefone para solução imediata das preocupações dos seus funcionários e acesso remoto para resolução dos problemas.

Como funciona o suporte técnico online?

Além de visitas técnicas periódicas para check-up completo do seu parque de máquinas, oferecemos um contato direto para solução dos problemas dos funcionários da sua empresa, o suporte técnico em informática por telefone pode incluir:

  • Auxílio na instalação e configuração de software
  • Orientações para resolução de problemas com rede, internet e impressoras
  • Detecção e remoção de vírus e malware
  • Acesso remoto para verificação e solução de problemas
  • Outros serviços rotineiros de departamentos de TI